今年的新冠疫情牽動着每個人的心，更是讓我們看到醫務工作者們堅守崗位、逆行抗疫的無畏精神，每個人都為之動容，我亦如此。所以當看到河南省骨科醫院招募志願者的新聞後，我毫不猶豫的報了名。
在正式開始志願活動前，醫院組織了一次崗前培訓，帶領我們熟悉各個科室的地理位置、門診流程以及出入院手續流程等。但在第一天上崗時，我還是遇上了許多“超綱”問題，好在及時咨詢老師或與其他志願者交流經驗，幾次之後，我便對答如流。熟練掌握各種流程是一件很急迫的事情，因為我的解答可以幫助更多行走不便的患者少走冤枉路，提供精準服務是我的職責所在。
我所服務的醫院是一所“特殊”的醫院，因為來到這裡的患者大都行走不便，他們常常伴着輪椅拐杖出現。加之受疫情影響，醫院的“陪護證”制度隻允許一名家屬陪護，所以在遇到做檢查、拍片子，
患者家屬無法掌控萬向輪病床時，我都會一路小跑的趕去幫忙。有時遇到值班志願者人數緊張，我更加分身乏術。但辦法總比困難多，我也漸漸适應了這樣的節奏。
在一個多月的志願服務活動中，我體驗了不同的崗位，無論是解答問題、指引方位，還是陪同檢查、協助辦理手續，或是幫助患者家屬推病床、平車，這些溫暖的經曆讓我更加意識到也許我并不能減輕他們的痛苦，隻是在他們前來就診時提供力所能及的導醫服務和愛心關懷，身受病痛折磨的他們可能無法記住伸出援助之手的志願者的面容，但一個溫暖的眼神，一雙熱情的手，一句關懷的話語，卻在無形中使他們身心愉悅，增強了他們戰勝病痛的信心。
一個社會、一個民族，需要愛心，一個充滿愛心的社會是和諧的社會，一個懂得奉獻愛心的民族是偉大的民族。在社會大家庭中，面對需要幫助的人，需要伸出我們的雙手，我們的社會、我們的生活一定會更加和諧而美麗。
